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第459章 买家秀征集(1/2)
饭后,大家一起商量着接下来的计划。!零¢点`看_书¢ *免`费^阅′读¨
顾清水提出要在快递公司内部设立培训部门,定期对快递员进行业务培训,提高他们的服务水平。
陆文耀则建议在网店上增加一些互动环节,比如客户评价抽奖、新品试用等,以提高客户的参与度和忠诚度。
吴婉秀听了,眼睛一亮,接着说道:“我觉得文耀这主意不错,咱们还能在网店上搞个‘买家秀征集’活动,选些好看又真实的买家秀展示出来,这样能吸引更多顾客。”
钟敏也来了兴致,抢着说:“对对对,还可以设置会员制度,根据顾客的消费金额和频次给不同等级的会员,提供专属折扣和优先发货这些福利。”
苏晴在一旁点头表示赞同,还补充道:“我们也可以和一些明星合作,让他们帮忙推广咱们的产品,现在明星的力量可大了。”
大家你一言我一语,讨论得热火朝天。
顾清水看着大家,满意地点点头:“行,就这么办。培训部门的事儿我来负责,把咱们快递员的服务水平提上去。”
陆文耀拍拍胸脯:“网店互动环节这块我来弄,保证让顾客玩得开心,买得放心。”
吴婉秀、钟敏和苏晴也纷纷表示会尽快把买家秀征集、会员制度和网红合作这些事儿落实。′d-u¨s_h,u′8/8..\c?o′m_
说干就干,顾清水决定自己成为培训师。
主要没有谁比她更了解后世那些快递公司的服务。
培训部门成立后,快递员们定期参加培训,学习如何礼貌地和客户沟通。
至于如何快速准确地分拣包裹、怎样应对各种突发情况,这些就交给顾言,毕竟全能机器人的优势在那里。
陆文耀则和网店的技术人员一起,加班加点地开发互动环节的程序。
客户评价抽奖、新品试用的页面很快就上线了。
一开始,参与的顾客还不多,陆文耀又想了个办法,在每个包裹里都放上一张小卡片,上面印着互动环节的介绍和参与方式。
这一招还真管用,越来越多的顾客参与进来,网店的人气一下子就旺了起来。
吴婉秀忙着收集买家秀,她每天都会在后台筛选那些优质的照片和评价,还会联系顾客,征得他们的同意后,把买家秀展示在网店首页。
顾客们看到自己的照片被展示出来,都特别开心,还会主动推荐给身边的朋友。
钟敏则专注于会员制度的建立。-n^i?a′o^s/h^u_w/.¢c_o/m¢
她制定了详细的会员等级和福利规则,还亲自给一些老顾客打电话,介绍会员制度。
老顾客们一听,都觉得很划算,纷纷升级成会员。
苏晴也没闲着,她找了一些陆文耀公司旗下的演员明星。
和他们沟通合作细节时,苏晴特别用心,从产品介绍到推广方式,都反复商讨。
很快,那些明星就开始在自己的社交平台上推广苏晴网店的海鲜产品,订单量蹭蹭地往上涨。
最主要是东西确实好,也让明星们真心的爱吃。
随着这些计划的实施,快递公司的口碑越来越好,网店的生意也越来越火爆。
一家人都忙得不可开交,但每个人脸上都洋溢着幸福的笑容。
有一天,陆文轩下班回家,兴奋地说:“今天我在医院碰到好几个病人,他们都在说咱们家的网店和快递,夸东西好、服务也好呢!”
顾清水笑着说:“这都是大家一起努力的结果,咱们可得继续保持。”
晚上,一家人又聚在一起,总结这段时间的成果。
顾清水说:“培训部门办得挺顺利,快递员的服务态度明显好多了,客户投诉也少了。”
陆文耀说:“网店的互动环节效果不错,顾客参与度高,好评率也提高了。”
吴婉秀、钟敏和苏晴也分享了自己负责的部分取得的成绩。
大家互相鼓励,又开始商量下一步的发展计划。
在家庭和事业的双重忙碌中,孩子们也在茁壮成长。
他们在幼儿园里表现出色,学会了很多新知识和新技能。
家长会上,老师对孩子们的表现赞不绝口,三胞胎和儿媳们都特别自豪。
只有顾清水在想,不是说好的提前退休躺平呢?
晚上睡觉的时候顾清水还在和陆元国抱怨。
顾清水捏着手机在卧室里来回踱步,屏幕上还亮着当天的订单记录。
陆元国半倚在床头看报纸,听她嘟嘟囔囔地念叨:“这都第几个了?昨天刚补货的西瓜又卖空了。”
“要不再雇个人?”陆元国把报纸往旁边一放,“你现在可是董事长。”
“雇什么人啊!”顾清水一屁股坐在床沿,拖鞋啪嗒掉在地上,“顾了那么多人了,还是什么事情都要来问我。”
她忽然想起什么似的跳起来:“对了!明天要去平江一趟,清靓的秋冬款样品还没打呢。”
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