默认卷（ZC） 作风硬朗，员工同行生敬畏（1/2）

董明珠是一个任何时候都坚持原则的女性，这一点，她做得神圣不可侵犯。她认为，一个企业的成功源于很多方面，但最根本的是做好企业的管理。做好企业的营销虽然是企业发展的关键一环，但营销不是绝对的，企业的管理比企业的营销更为重要。如果没有好的管理，就根本不可能有好的营销。格力空调已经是成熟的产品，企业所面对的是竞争激烈、变化莫测的市场。一个企业的成功，靠的不仅仅是营销，还要靠技术领先和管理领先。

董明珠非常相信自己的商业潜力和商业嗅觉。在许多职业女性用男性思维闯荡于男性主宰的世界时，董明珠则尝试着用特有的“女性思维”来经营自己的事业。她默默地从一个最基层的业务员做起，最终成为拥有8万多名员工的大型企业的老总，让众多男性企业家们刮目相看。

为实现企业的管理目标，董明珠表现出了极强的统治力和强悍的管理作风。她是一位令人敬畏的女性，不仅下属怕，同事怕，就连竞争对手和战略伙伴们都怕得义无反顾，怕得心服口服。她是一个老练的女人，一个让员工感觉很自信的女人，一个通过笑脸就能征服同行和员工的女人，一个受人尊重的女人。她恪守着简单纯粹和诚实守信，最终成为中国家电行业的风云人物。

董明珠在商场中是一个不折不扣的狠角色，很多人惧她、怕她。但是，偏偏怕她的人又绝大多数离不开她，并且爱戴她。曾经有人自费乘飞机专程来到格力，目的却是为了看看董明珠究竟是一个什么样的女人。这似乎是个玩笑，但绝对让人惊叹。

董明珠说：“我从来就没有犯过错误，我也从不认错，这就说明我永远是对的。”这样极具霸道风格的话，也许只有她能说出。在我们这个以谦虚为传统美德的国家，许多人尽管也很优秀，但对于自己的优点，也往往显得过于谦虚。而董明珠如此高调地评价自己，简直就是一种冒天下之大不韪的行径。

可是，在格力电器内部，董明珠的话，没人感到有何不妥。到目前为止，董明珠在从业务员到董事长兼总裁的每一个角色的演变过程中，所做大大小小的决策，就没出现过任何纰漏，人们不但没有因为她所说的话太大而嘲笑她，反而因为她所说的话直率真诚更加尊重她。

对于外人的评价，董明珠总会一笑而过，不会在意。她总是坚信自己的决策都是在认真思考的基础上慎重做出的，不会出现太大的错误。因此，她的每一个判断，都在左右着空调市场的竞争风向；她的每一个决策，也都在深刻地影响着空调行业的发展速度。

董明珠说话的声音非常洪亮，而且语速很快，语气中透露着一种超人的自信。这种自信，让旁人感到无法质疑。她的招牌式讲话风格就是：要么不说，要么必须说得痛快淋漓，说得人家心服口服，说得人家认错服输。她坦然自己在工作中经常认死理，经常爱较真。

董明珠虽为江南女子，能在敞开心扉时做到柔情似水，可在工作管理上却一直做得铁面无私。在一次空调价格大战中，她代表格力果断表示绝不降价，从而表现了她极为坚决、非常果敢的一面。当时，国美作为格力最大的经销商，其每年的销售额达几亿元，占格力电器年销售量的10%左右。国美囤积了大批空调，正悄悄地酝酿着低价倾销。对于这种不诚信的行为，董明珠觉察后，立即停止了对国美的供货。“我之所以敢于这样做，敢于同国美较量，是因为自己无私无畏，完全是从市场的角度看待问题。只要是从别人的角度来认真地考虑问题，是从市场规律的角度来认真地考虑问题，做出的决策就肯定不会错。”她认为，正确的东西就一定会赢。

董明珠对于外界给予自己的“严厉”之说，有着独到的辩护，她说：“工作上，应该严格严厉地对待，绝不讲情面，错了就是错了，错了就必须指出来。我向来都是把生活和工作清清楚楚地分开，工作就是工作，生活就是生活，工作和生活不能混为一谈。工作中就应该没有柔情可言，就像打仗一样。谁都知道，在战场上，不可能用柔情来解决问题。要解决工作中的问题，就必须用严格的制度和纪律来完成、来管理，必须用刚性的执行力来保证，否则就会一事无成。”

董明珠喜欢用“带着放大镜找问题”的态度来处理问题。她担任经营部部长时，因看不惯一些员工在办公室打打闹闹、吃零食的行为，就制定了“不准在办公室吃东西”的制度，并严格地加以执行。她的理由是：如果这个时候一个客户走进来，看到一群正在吃东西而且还嘻嘻哈哈的人，他还会对这个企业有信心吗？他还会相信这个企业的产品质量吗？他还会放心地把几百万、上千万的订货款交出来吗？

“别人喜欢遮丑，而我则喜欢揭伤疤。”在公司开会的时候，董明珠一般情况下都是只讲缺点，不讲优点；只讲问题，不讲成绩。董明珠对员工说：“我表扬你的都是过去的事，过去的事已经不重要了，重要的是将来应该怎么样。”作为一个企业，要想谋求更大的发展，就必须做到每天都能否定一些昨天的东西，做到不断地推翻自己才会有创新。

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