第3章（2/2）

的时候已经不够新鲜的话，就不算是完成了这笔订单，必须重新送新鲜的花，直到客户满意为止。

唐娜认为店长这样的要求未免太苛刻了一点，如果客户是通情达理的人倒也没有问题，但如果遇到特别挑剔的客户会很麻烦。

不过店长坚持必须让客人满意的原则，绝不更改这条规定，唐娜身为花店的帮工，没有话语权，只能听从。

按照规定，花语店的店员有义务告诉客人这项规定，刚才唐娜去劳伦斯家送花的时候原本打算询问对方对收到的花是否满意，但劳伦斯先生接过花之后并没有留给她说话的时间，向她冷漠地道谢之后就立刻关上了大门。