第145章（1/2）

从徐恒开始建立系统和网站开始，鹿鸣就特意叮嘱了徐恒，让他专门留一个人来关注网上的任何动静。

若是一旦发现任何不对劲的地方，立即汇报上来。

所以，很快鹿鸣就能获取这些信息。

其实在这之前徐恒是觉得鹿鸣这样做是多此一举的，但是碍于他是老板，自然也不太好说什么的。

反正养一个闲人花费的钱也是掏的鹿鸣的腰包。

现在才真真正正领悟到鹿鸣安排这一个‘闲差’的原因。

那就是第一时间捕获网上的所有信息，让鹿鸣可以有足够多的时间做出调整和应对措施。

尽快的将一切的发展趋势掌握在手里，这样至少不会太过于被动。

“有人诋毁我们的网站？”

鹿鸣微微挑眉。

原本他还计划着，不会这么快就出现诋毁者，至少要这淘沙网运行一段时间之后吧。

毕竟每一个新生事物的开端，都是会有不少‘坏事’的人出现的。

看来，这些人也在他的影响之下，变得积极主动起来了，这么快就出来闹事了。

“是的，不知道从什么地方，突然冒出了这么一群人出来，开始在各大网站上诋毁淘沙网购物网和鹿氏集团。

更是大肆的诬告诋毁我们的商品有质量问题什么的，这些根本就是在恶意的诽谤诋毁。”

徐恒实话实说。

“查出是什么人了吗？”

鹿鸣眯了眯眼。

他倒是想要看看，到底是哪几个不开眼的家伙，竟然敢在他的面前耍无赖。

连这种下三滥的诋毁都能做得出来，他定然是要以牙还牙的。

“暂时还没有。”

徐恒有一些刚的摇摇头。

他也很想尽快调查清楚，但是毕竟是技术活，还是需要一点时间的。

“那好，先去调查清楚到底是怎么一回事，然后再来告诉我。”

鹿鸣并不着急的开口。

“是，鹿总。”

徐恒有一些尴尬的退了出去。

其实他已经努力在寻找对方的踪迹了，只是因为技术限制问题，暂时还不能确认。

徐恒离开之后，鹿鸣点开一旁电脑里面的网络论坛，果然看见了不少恶意抹黑淘沙购物网和鹿氏集团的信息。

鹿鸣的嘴角溢出一抹阴冷的笑意道：

“想和我斗，你们还嫩着呢。”

很快，秘书小姐就来报告，说是马财来了。

鹿鸣自然知道他为何而来，只是淡然的开口道：

“让他进来吧。”

“是，鹿总。”

秘书小姐出去之后不久，马财就被领了进来。

一看见端坐在老板椅上的鹿鸣，双手捏了捏，这才一脸紧张的走了上前，有一些气喘的开口道：

“鹿总，出事情了。”

鹿鸣看着气喘吁吁，额头上细汗直冒的马财，淡然的开口道：

“坐下缓口气。”

马财却用力的摇摇头道：

“鹿总，我就不做了。

现在网上出现了一批人正在恶意诋毁我们的淘沙购物网站，更是引发了一股退货热潮。

现在有已经接到了十几个客户的退后申请了，我都不知道应该如何处理了，毕竟那些货物都已经按照时间节点发出去了。

想要撤回来的吧，只怕是有一些难度了。”

“急什么，不就是处理退货吗？你慢慢处理就行了。”

鹿鸣依旧是一副淡然的表情。

“可是，鹿总，那些货物若是撤回来的话，只怕我们又得耗费不少的人力物力了。”

马财自然在意的就是这个了，这可是关乎着整个运作模式的成本问题的。

鹿鸣也明白马财的担心，点点头道：

“不错，若是客户退货的话，的确是一件很是费事耗时的事情。

但是既然我们作为服务行业，就应该明白，无论遇见怎么样的客户，我们都应该以平常心去对待才行。

既然问题已经出了，就应该积极的去处理问题，而不是想着问题太大，不知道应该如何着手了。

做生意，最切记的就是要‘静心’，切莫心浮气躁。

否则到时候丢失的可就不单单是客户这么简单的了，到时候有可能还会赔上我们的作为商家的信用和顾客对我们的信心。”

马财一听鹿鸣的话，瞬间就意识到自己做错了，有一些尴尬的微微低头道：

“抱歉，鹿总，是我太心浮气躁了。”

看见马财如此迅速的就意识到了自己的错位，鹿鸣这才点点头道：

“那好，你马上安排专人去处理相关退货的问题，尤其是在退款方面，一定要首先着手去处理。

至于那些被退回来的衣服，可以先收集到临时的仓库里，待所有的衣物都回收回来之后，再统一的