老实人不要输在情商上

第1章 不要输在情商上

第2章 高情商,其实就是会说话

第3章 高情商的人,这样赞美别人

第4章 高情商的人,不会斥责他人

第5章 激发他人的需求

第6章 找到对方感兴趣的话题

第7章 脾气不好不是借口

第8章 聊天时的小动作

第9章 说话要能调动情绪

第10章 安慰人要讲究技巧

第11章 道歉的艺术

第12章 释放自己的情绪

第13章 搞定内向的人

第14章 适当暴露自己的缺点

第15章 不同的人聊天

第16章 和别人搞好关系

第17章 展示你的价值

第18章 不要直接否定别人

第19章 让不愉快的聊天变愉快

第20章 快速平复你的怒气

第21章 说话要找准好角度

第22章 逢人只说三分话

第23章 要懂得给别人画饼

第24章 把敌人变成朋友

第25章 把别人利益放在第一位

第26章 用讲故事说服别人

第27章 聊天要有铺垫

第28章 要懂得圆场

第29章 巧用幽默化解尴尬

第30章 讲话要三思而后行

第31章 说话时要多说我们

第32章 称呼要得体

第33章 要善于自我推销

第34章 讲话的姿态反映人的心态

第35章 沉默是金与喋喋不休

第36章 做一个善于装傻的智者

第37章 从口头语探秘对方心理

第38章 批评要注意场合

第39章 事先准备,充实谈资

第40章 开玩笑也要分场合

第41章 办公室内不宜说的话

第42章 改掉不良倾听的习惯