第37章 管理无捷径,且行且珍惜（1/1）

我一大早就到公司，之所以这么早过来，主要是因为心神不宁，在家里待着难受。在办公室里我至少还有点事情可做，很快，就有一沓需要我签名的文件送到我的办公桌，小刘因为还没有缓过劲来，今天请了半天假，莉莉作为秘书处的秘书，在秘书长不在的时候，就很自然地顶了上来。

她把送上来的文件分门别类，根据不同情况，贴上不同标签，紧急且重要的文件被她贴上红色标签，紧急不重要的文件被她贴上黄色标签，重要不紧急的文件被她贴上绿色标签，对于既不重要又不紧急的文件则不贴标签，这样做的最大好处就是聚焦了我的时间精力。这还没完，她还提前标记了各处的重点，让我在处理任何一份具体文件的时候都可以更加地省心省力。如果我有需要，她还可以为我提供阅读讲解服务。

莉莉的工作我还是挺满意的，忍不住夸了她两句，小姑娘听了，别提有多开心，我让她离开的时候，她还有点舍不得呢。这小妮子，好不容易逮着机会，势必要加深我对她的印象，要不然等刘秘回来了，她又该被边缘化，刘秘也是，露脸的工作自己都给做完了，下面的人苦哈哈忙东忙西，到最后都成了透明人，长此以往这谁受得了。

对于此事，我并非完全不知情，只是这属于部门的内务，既然我已经把权力下放，那就让他折腾去吧，只要他把工作做到位，只要不违法犯罪，不违背公司的规章制度，用什么样的方式方法那是他的自由，我并不想过多干预。

他的行为或许不太道德，但那又怎么样，我做的又不是慈善事业。当然我嘴巴上是不能够这么说的，在公众场合，我总是以一副大公无私的姿态外示于人。如果有投诉到了我这里，对于那些被指名道姓犯了错误的中高级管理人员，无论对错，我都会当着投诉者的面，把那些被投诉者叫过来，先批评教育一顿。接着再满足投诉者一些力所能及的诉求，这双板斧下去，投诉者离开的时候基本上都会满意。

送走投诉者之后，关起门来，我就与被投诉者一起分析起这起投诉事件。围绕着时间、地点、人物、起因、经过、结果，这六个要素，进行剖析，看看究竟是谁的错。如果管理人员没有很明显的错误，我事后会私下给他们金钱补偿，对于确实犯了错误的管理人员，免不了又要挨我一顿臭骂。

就算整件事情事后证明都是投诉者在无理取闹行为，我也严禁被投诉者产生打击报复的心态，更不要说有实际行动，因为对于普通员工如果长时间没有升职加薪，却还在继续工作，就这一点公司就占尽了便宜。他们有一点情绪在所难免。当然当一个人对公司资产造成的负面影响实在太过严重，那就花点钱把他打发走就好，钱不够，可以谈，千万不要把矛盾激化。

大公司有时候真的是有点难管，太过科学化的管理就会降低公司的温度，太过人性化的管理又容易产生饭圈文化，作为丰盛集团的总裁，我总是试图在两者之间寻求平衡，希望可以走出一条属于自己的路。