第六十五章 改革（1/3）

“呵呵，没想到这里的经理这么不错，办事效率还是蛮高的嘛，我本来都对今天能在这里吃到饭不报什么希望了，对这家中华楼失望了，可没想到这里的经理这么通情达理把事情解决了。两个人被安排坐下来，樊熙韵还没有从刚才的经历中平静下来，不断的在重复对于苏恒的称赞。可是她哪里知道今天要不是朱旭在这里的关系，事情那有这么简单就解决了。而坐在樊熙韵对面的朱旭这个时候却一句话也没有多说，朱旭心里很明白，今天因为是自己在，如果换成是其他顾客，很有可能今天就要受气离开，从此对于中华楼怀恨在心，也许永远不会来中华楼，甚至对于中华楼的名誉产生极其不好的影响。

朱旭知道之所以会出现今天这种问题，和刚才那个迎宾自身的素质有关系，但同时也不得不说的就是中华楼本身建立的制度也不尽完善，因此才会出现这样的问题，人是要处理的，可是这并不能除根，今天趁着自己的师父们和自己的那些师弟一起到来，再加上今天碰到的关于刚才那个迎宾的问题，刚好可以对于中华楼进行一次彻彻底底的改革。

“喂，想什么呢，叫了你半天也没有动静？”朱旭缓过神来，发现樊熙韵的手正在自己的面前晃着。

“哦，不好意思，在想刚才那个迎宾的事情，你说这是由于她个人原因多一点，还是说这个地方本身管理就有问题，造成这种结果？”

“嗯？怎么想起来问这个问题？”对于朱旭的突然发问，樊熙韵显然心里准备不足。“没什么，只是随便问问，我在想今天要换成别人在这里很可能就吃亏了，如果你也觉得是这里本身管理就有问题，我们以后就不要来这种地方吃饭了。”为了掩盖自己关心中华楼的真正目的，朱旭随便找了一个借口。可是这话传到樊熙韵的耳朵里就完全不是这个味道了，樊熙韵幸福的认为朱旭这是在暗示希望将来还有机会和她一起在这里用餐。

“当然不是这里的问题了，你看这里这么多的服务人员为什么仅仅是她一个人出现这种问题呢，其他人对我们还是很热情的，所以我认为有可能是个人素质的问题。你似乎对这里很关心？”

“那倒没有，只是我觉得在如今这个竞争如此激烈的社会，特别是在服务行业，大家相互间的竞争服务是很重要的一个环节，而这里竟然能出现这种情况却是让我很意外。”说话间，刚好点好的菜也上来了。

“来，先不谈了，我们吃饭，等了这么长时间了，你也一定饿了。”整个晚上对于樊熙韵来说过的是很舒心畅快，能和自己心仪的人在这个无论是味道还是环境都相当令人心醉的地方用餐，对于女人来说永远都是享受。而朱旭表现的也是中规中矩，起码在樊熙韵看来表现的很自然，可是在朱旭内心深处却是无法平静的，中华楼，刚开始就已经走向误区，看起来自己明天去上海的行程要改变一下了。

把樊熙韵送到民航指定的休息地方后，朱旭回到了中华楼，这次不是去用餐而是电话召集了现在整个中华楼的骨干力量，对于今天发生的事情，朱旭需要进行一个紧急会议，为了中华楼的长远发展，公司需要一个良好的运营机制。朱旭走进会议室的时候，小七，杨易天，苏恒，李刚都在，很意外，今天晚上事情的其他两个主角也在，陈荣和那个叫做小六子的人。

“老大，他们想当面给你认错，请求你一个原谅他们再给他们一个在公司的机会。”小七在朱旭身边悄悄的说道。当朱旭坐下的时候，陈荣有些激动，好像迫不及待的希望给自己证明一些东西。在她开口前朱旭先示意她先听自己说。

“首先，我想问你，在中华楼上班，最吸引你的地方在那里。”陈荣今天要郁闷死了，本来想露露脸的她，没想到今天碰到的竟然是中华楼真正的老板，按照她本身的性格如果遇到今天这种事情陈荣本来就会二话不说离开这里，可是现在的中华楼薪水又高，而且在这里上班自己的社会地位也高，虽然仅仅是个迎宾可是将来一旦有机会提升前途将不可限量，衡量左右陈荣最终还是下定决心低头认错，希望可以有机会留在这里。可是朱旭第一个问题就让陈荣一愣，最吸引自己的地方？难道直接说是因为给的钱多吗？这不让人笑死才怪，而且用这个理由留在这里似乎太不显示了。

想了想陈荣答道：“能在中华楼上班是我的荣幸，我为能在这里上班而服务大众而感到高兴，中华楼有着骆绎不绝，形形色色的客人，而在这里能够服务到社会的各个阶层也是我想往的。”这句话在刚开始应聘的时候说出来，也许会很中听，可是在今天发生这种事情的时候陈荣还违心的说这种话，真的让朱旭开始怀疑当今毕业的大学生的智商是否正常。

“你知不知道，你今天错在哪里？”听到那样的回答朱旭已经没有心情继续和陈荣说下去了，神情一板的说道。

“我今天不该对董事长您和您的朋友那样，我知道我错了，求您再给我一个机会让我改过自新，重新为公司做贡献。”

“知道吗？你今天错不是因为得罪了我，而是因为你得罪了一名顾客，作为一名服务人员顾客对于你来说，顾客