第60章 妥善处理（1/2）

“第二，尽快向新闻媒体简要介绍企业当前危机概况和危机管理措施，明确企业立场和态度，争取媒体的信任与支持。”郑清泽一边说着，一边看向身边的周琳：“周琳，你做得非常出色，我奖励你二十万奖金！”周琳微微一愣：“二、二十万？”郑清泽点点头：“是的，就是二十万！”周琳当即兴奋地说：“谢谢老板！”这件事情大家都没有太过重视，连郑清泽自己的父亲都没有太过在意。如果不是周琳提前将这个消息透露给了他，后果可能会很严重。郑清泽的父亲对危机的警觉性太低了。当然，这也是因为他们现在一切都很顺利，看起来一切都很美好。如果不是郑清泽穿越者的身份，看过太多失败案例，他也会和他的父亲一样。现在最重要的问题是尽快处理张洪。报警，抓捕。如果无法抓住，就悬赏通缉。这是第一波行动，首先要将对方的攻击定性为恶意中伤。第二步，迅速做出回应。危机通常伴随舆论风暴和社会关注而来，因此，组织需要快速作出积极主动的回应和解决方案。在回应过程中，要注意言辞的准确和稳定，避免引发更大的负面影响。果然，正如郑清泽所预料的那样。危机开始全面爆发。最初声音集中在河北，然后迅速扩散开来。更糟糕的是，一些照片开始流传出来。大多数照片显示了一些小作坊内部，非常肮脏和混乱。这些地方是辣条的生产场所。而郑家的工厂则是生产线作业，要求绝对的卫生和清洁。但小作坊显然不在乎这一点。那里到处都是苍蝇和蛆虫，令人作呕。然而，媒体并不关心这些，而是直接将这些问题归咎于长白山的生产环境。他们开始质疑长白山的生产标准。所有这一切显然都是背后有人在推动。然后，郑帆迅速出现在各大媒体面前。“各位记者朋友！“郑帆表现得非常自信：“长白山集团所生产的食品都是按照国家标准生产制造的！”“现在，我来解释一下具体情况，首先，张洪，曾是我们河北地区的总经理，不久前，公司进行了内部审计，发现他携带近一千万元的利润潜逃！”“我们早在6月12日就已经报警了，消息在6月16日才曝光，显然这是张洪的报复行为！”“在这种情况下，我们决定向媒体公开宣布，我们将悬赏百万元抓获张洪，配合警方抓捕，提供消息者奖励十万元，提供住址线索奖励三十万元，如果由警察抓获，我们将奖励一百万元！”

“第二，关于我们产品的安全问题，长白山集团坚决捍卫消费者的权益。我们的产品可以经受任何考验。至于目前一些媒体曝光的照片，很遗憾，那并不是长白山集团的生产线。显然，这些照片来自于小作坊，但我们不清楚是谁将它们与长白山集团联系在一起！”郑帆继续说道，“对此，我们将采取以下策略，诚邀媒体前来长白山集团旗下的任何一家食品工厂采访，拍摄，了解我们的内部管理情况，查看我们的存在是否真实，以消除对消费者的疑虑！”

有些记者微微一愣：“这是真的吗？”

郑帆微笑着回应：“当然是真的，只要携带记者证，就可以进入调查，不过时间仅限于6月20日至7月20日，我们也希望不会过分打扰工人们，此外，我们已联系焦点访谈，希望记者朋友们能够给我们提供证明！”

“第三，长白山集团的所有产品都经过华夏药品生物制品检定所的检验。我们将邀请官方公开检验结果。无论如何，这些都是涉及到人们口中的食品，我们非常尊重消费者的权益。如果出现任何问题，我们将积极采取纠正措施！”

郑帆的发言非常真诚。

此刻，即使是媒体也难以对他刁难。

他们要是不信，那就全面开放，允许媒体来采访拍摄。

最终，这将有助于企业的口碑和声誉全面提升。

“方哥，我，我该怎么办？”

张洪放下手中的报纸，他的脸上充满了恐惧，此刻也有些茫然地看着身边的方程力：“他们，他们居然悬赏一百万！”

“你慌什么？”

方程力看了一眼张洪，然后冷冷地说：“你现在不也还好好的吗？”

张洪几乎要哭出来了，他结结巴巴地说：“那，那我什么时候能去湾湾？大陆不安全，真的不安全！”

“我这边有渠道！”

方程力说：“你这段时间，就待在酒店，不要去任何地方，安安稳稳地呆在这里。你的吃穿用度我会照顾好的！”

张洪有些战战兢兢地看着方程力：“方哥，你不会把我也卖了吧？”

啪！

方程力狠狠地给了张洪一个耳光，冷冷地说：“如果我要卖你，早就卖了。你老老实实待着！”

挨了一记耳光，张洪变得老实多了。

方程力出门后立刻给湾湾总部打了电话。

“好，好，我知道了，这事绝对不会影响到集团！”方程力说：“他还有用，让他先去湾湾吧。嗯，嗯，好的！”

然后，方程力挂断了电话。事情发展到这一步，超出了一统集团的预期。

在如此短时间内做出了快速反应。

短时间内成功应对危机公