第56章 服务台疏忽（1/2）

隔天，苏嘉宇在仓库里领东西的时候，看到补货的粉色卡通泡面碗，不禁又想起时回。

“我不要粉色的。”

“现在的赠品做得真不错，买泡面还有碗送，还带盖子的。”

他一个人住在那间公寓里，经常吃泡面吗？

……

苏嘉宇用力甩了甩头，想把他从自己的脑海里赶出去。

“怎么了，头晕吗？”严正金从身后走过来关心地问。

“噢，我没事。”她连忙恢复状态，把需要的物品搬上推车。

仓库里就只有他们两人，严正金有些局促地找话题：“我听说前两天你和芬芳她们一起去KTV了？一直都没听你提起，原来你喜欢唱歌。”

“芬芳姐她们唱得好，我负责给她们鼓掌。”

看着她忙碌的身影，并不热衷和他聊天的样子，严正金鼓足勇气：“要不这周末我请你去玩，我们一起去唱歌？”

苏嘉宇头也不抬：“周末已经有约了，严店不好意思。”

严正金正欲改时间再邀，裤袋里的手机突然响了起来，打断他上前殷切的脚步。

“喂，老洪，什么事……我在仓库。”

电话里叽叽呱呱地说了一通，严正金脸色一变。

“别吵起来，我马上过来。”

严正金放下电话，转身对苏嘉宇说：“你们服务台出事了。”

——

服务台前面闹哄哄的。李馨雅站在柜台里面，人僵在那里，五官皱成一团，像个不知所措的小孩。芬芳姐和两个保安围着一个男青年，不停说着什么，但对方语气激动，眼看就要转为争执。

周围路过的顾客被声音吸引，逐渐聚拢过来。

严正金带着苏嘉宇赶到现场，第一时间安抚顾客情绪。

“这位先生怎么称呼，我是这家超市的副店长，您有什么意见可以跟我说。”

男青年戴着斯文的眼镜，身着西装，规规矩矩的短发发型，看上去不像是一个不讲理的人。

“你们服务台把我寄存的东西弄丢了怎么办？”他的语气不像他的外表那样冷静，显然焦急又慌乱。“我已经报警，你们哪位员工藏起来了，最好马上给我拿出来。”

“丢了什么东西？”严正金赶紧问。

“一块新表，装在一个白色的包装袋里。”

严正金转而问李馨雅：“怎么回事，客户的表寄存在服务台？”

李馨雅毕竟年轻，丢了客人贵重物品正心慌地不知道如何解释，芬芳姐出来说：“这不今天我值班入口，看到这位先生从外面进超市拎了一堆东西放在购物车里，不符合我们的规定，就叫他先寄存。自动存储柜放不下，我就领着他来服务台。小李给他做登记，我就离开了。没想到这位先生出来后清点东西突然说少了一袋，还是一块名表。”

严正金神情凝重：“顾客总共有几袋东西。”

芬芳姐为难：“这我可没数，就一只手拎满了。”

眼镜顾客指了指服务台上摆放的黑灰白的包装袋，说：“总共6袋，现在还剩5袋。”

苏嘉宇连忙拿起服务台上的寄存登记本核实，登记本上这位顾客信息写的吴先生，寄存6件，手牌13，显然是经过小李清点，与顾客所说数量一致。

苏嘉宇又看了一眼台上取出来剩下的五个袋子，全是高端的名牌，如果里面装的都是正品，价值不菲。

她向李馨雅确认：“柜里、地上都找过了吗？”

李馨雅小声说：“都找过了，没找到。”

吴先生很生气：“我来这里买点水，被你们员工一会儿要寄存，一会儿要做会员卡，填资料，问东问西，耽误时间，还把我的东西丢了！你们这家超市怎么回事，员工上岗都不用培训吗，寄存流程都这么复杂的吗？我现在怀疑就是你们员工偷走了手表。”

躲在服务台后面的李馨雅满脸透红，连连摆手：“我没有我没有……”

苏嘉宇听出了一些端倪，寄存手续并不复杂，并不会强制顾客办会员卡。这肯定是小李的老毛病又犯了，看见不错的男士就想要人家的联系方式，打听别人的事，给了顾客不好的体验。

“吴先生，您先别急，这里不是解决问题的地方，请到会客室喝杯茶，坐下来好好了解一下情况，我们这边也需要核实一下，一定给您一个交代。”

苏嘉宇和颜悦色地缓和气氛，严正金立刻明白她的意思，连忙请客人去会客室，远离围观人群。

“不用了，现在我要求看监控，今天必须把表找到。”

“好好，我们一起去查监控。”严正金急忙带他去监控室。

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监控室围了一圈人。

监控显示这位顾客从地下停车库坐自动扶梯上来时确实拎着六个袋子，也确实在超市入口被芬芳姐拦下，走去服务台……

超市入口的监控只拍到半个服务台，当时人挺多，几个中年妇女围在那