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分章完结6(1/3)

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惠普明确指出,惠普正在转型,只有顺应市场『潮』流,突破『潮』流才是创新,惠普就是要做到永远突破创新。而惠普6l的成功真是代表了广大用户对惠普的技术、服务、渠道、研究等方方面面的认可,代表了对惠普品牌的认可。

战斗永无停止

多年来,惠普强大的品牌影响力所形成的巨大的市场惯『性』,如同一堵坚固的城墙抵挡住其他品牌对惠普的冲击,使得众多激光打印机厂商在中国市场上久攻不下。但中国激光打印机巨大的市场空间及更为巨大的市场潜力,使得各大厂商都不轻易言退,反而一方面进一步加大投入,一方面更加讲究进攻的策略『性』。

在激光打印机技术和制造方面拥有优势的佳能,虽然一直没有把激光打印机作为自己的业务重点,但凭借着价格等方面的优势在市场上还是对惠普形成了一定的冲击;从高端切入市场的爱普生在网络激光打印机、彩『色』激光打印机等领域更是与惠普形成全面对抗;另一支劲旅富士施乐虽然在国内的业务被转卖给富士施乐,但对其国内的市场运作并没有产生大的影响,继续扮演着挑战者的角『色』; 作为著名打印机厂商的利盟国际除了在喷墨打印机方面加大努力外,在激光打印机市场上也没有放松。这些平时互为竞争对手的国际著名厂商和国内激光打印机厂商为了一个共同的革命目标终于走到一起来了。

从目前市场的总体发展趋势来看,有些情况也似乎越来越不利于惠普。从产品而言,虽然欧美市场上6ppm激打产品的市场占有率已低于5%,但自1997年以来,惠普一直把为中国市场量身定制的6ppm的惠普 6l、惠普 6l golden、惠普 6l pro作为市场的主打产品。自2000年以来,中国用户似乎开始对”6ppm的速度足矣”的说法产生怀疑,而联想在渠道中举行的”打印比拼”更增加了对惠普的压力。从调查数据看,8ppm以上的激光打印机产品正逐步成为市场的主流产品。从目前情况来看,2001年的低端激光打印机市场上,惠普似乎还要用6ppm的惠普 6l pro撑下去。从某种程度上讲,惠普的这一做法实际上为竞争对手提供了一个千载难逢的契机,一方面,惠普各大老的竞争对手的总体竞争实力正不断得到加强,在市场策略上也是寻找更为明确的目标市场,从惠普的软肋向惠普发起攻击;另一方面,新的竞争对手蓄势而发,也对惠普构成了较大的威胁,如实达等。

尽管十余年来,各大激打厂商一直难以撼动惠普苦心经营的市场壁垒,但随着进攻者的攻势越来越强大,当外力超过某一个临界点时,惠普的城墙就有可能被推倒,也许这对惠普并不是件坏事。随着联想、方正、爱普生、佳能、利盟国际、富士施乐等品牌的日渐强大,随着诸如实达等新的竞争对手的不断涌现,也许,临界点很快就要到来,垄断的坚冰就会被打破。

但是,惠普对自己很有信心。郭越指出,惠普在价格竞争方面,将集中在低端市场。目标顾客出发,进行有针对『性』的定价。但这并不意味着没有价格竞争,相反价格竞争常常通过各种形式来进行。而高端的激光打印机领域更多地是品牌的竞争、服务的竞争和解决方案的竞争;在服务竞争方面,惠普认为经过几年的连续降价,打印机厂商的利润空间已经很小,市场竞争策略也因此发生了变化,从主要采取价格手段发展到厂商在产品、价格、渠道、服务等全方位竞争,服务已成为2000年打印机厂商角逐市场的有力武器,这也适应了打印机用户对服务更高要求的趋势。惠普显然也意识到这一点,在健全其的服务体系同时,推出了各有特『色』的服务策略,首先是服务个『性』化;其次是采用全面网上服务;三是,服务一体化。

但是,许多厂商的服务也为了适应这一趋势进行了相应的有力度的调整。例如利盟国际新成立的客户服务及客户打印解决方案供应部,将综合利盟国际电子商务的售后供货业务与面对中小型企业的打印解决方案业务。当然,惠普的”金牌服务”也属于一种一体化服务,它为惠普赢得了很多用户的心。

郭为相信,奇迹才刚刚开始,6l的奇迹只是一个开端。随着e时代的来临,快节奏、数字化、网络化和个『性』化已成为现代办公的主题,而惠普又准备用自己敏锐的洞察力创造和修正打印的法则,引领着变革的发生。惠普”打印无处不在”的战略不仅体现了惠普对未来市场的把握,而且演绎了惠普运用it技术变革人们生活方式、促进中国信息化进程的决心。事实上,无处不在的网络已给”打印无处不在”谱写了发展的前奏,更多的奇迹将在对现实和未来的把握下产生。

为此孙振耀先生感到份外的自豪,就象今天的百万台庆典一样,6l在中国的辉煌并不仅仅是惠普的光荣,她更是中国市场快速发展的证明,是”世界经济的中国时代”即将到来的证. 看来,在用高端产品撕开了旧框、重构新版图上,惠普和其它厂商一样都野心勃勃。今天,惠普领先了一

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