默认卷（ZC） 抵挡诱惑，危难之中显身手（1/3）

季节交替的时候，总会有一些变故发生。1994年的秋冬之交，格力电器就发生了影响巨大的“集体辞职”事件。这次事件对格力来说，简直就是釜底抽薪。“不经风雨，怎见彩虹！”在这个节骨眼上，董明珠危难之中显身手，被格力电器总经理朱江洪推到了公司经营部部长的位置上。

在这次集体跳槽事件中，董明珠作为格力炙手可热的“金牌业务员”，自然也在别人的挖角儿视线范围内。当时，空调营销人员的身价在企业互相挖人的拼杀中不断攀升，有人给董明珠开出的是年薪高达200万元的价码。这样的一个价码，对所有的人来说都是具有超强诱惑力的。

其实，公司内部人员的“策反”现象在其他公司也屡见不鲜，案例多多，不足为怪。最为典型的事件有：段永平1995年从小霸王公司出走，直接导致了公司数百名中层以上骨干追随而去，结果，被抽干的小霸王从此雄风不在；张树新1998年11月从瀛海威带领15名中高级管理人员集体辞职，结果中国互联网第一品牌瀛海威从此销声匿迹；原微软中国总经理吴士宏辞职后的一本《逆风飞扬》，抖出了企业老底，使公司一度陷入尴尬……

“失之东隅，收之桑榆。”发生在格力的集体策反事件虽然同样引起了媒体的大肆渲染，造成了巨大的负面效应，但却使格力电器更清晰、更深刻地认识到了销售人员在企业发展中所起的巨大作用，也深刻意识到了营销队伍建设中所隐藏的巨大风险。这一认识，对格力未来的发展是非常重要的。

面对突如其来的变故，格力电器总经理朱江洪也切实感到：成功的企业需要造就一支团结一心的员工队伍。企业必须做到用心关爱员工，以此来换取员工们的真诚回报。企业成长需要不断培养和发掘人才，只有挖不走的人才，才是企业真正需要的人才。能在危难之中留下来的人，才是企业发展的脊梁。

关于格力电器“集体辞职”事件的起因，还要从企业大幅度削减业务员的待遇说起。

格力电器的总经理朱江洪是一个很宽容的人，并不在意销售人员的高收入。格力开始创业的时候，一名销售人员的收入能达到老总收入的20倍甚至30倍。当时，整个公司唯独经营部有一部砖头一样的手机。身为总经理的朱江洪把手机和车都让给了经营部，自己却走路上下班。如果换成别的领导，那是肯定不会这么做的。

格力的销售人员在提成制的激励下，把产品源源不断地打入市场，进而获得了高额回报。这样的结果也让销售人员产生了一种误解：产品卖得好，不是产品本身好，而是销售人员本身有能力、懂销售。1994年，天气和环境造就了空调市场的一片繁荣，也给格力空调带来了数目可观的市场份额。但格力的一些营销人员却不这么认为，反而觉得这是他们的能力争取到的。

但是，朱江洪的看法是，企业所取得的成绩是各部门密切配合、整体努力的结果，包括为开发新产品而夜以继日、废寝忘食工作的科技人员。他认为，只要是精品，走到哪里都会有人要，不用请吃请喝地到处去推销。销售策略固然重要，但如果产品质量不过关，产品款式不新颖，产品技术跟不上，要取得销售成功是不可能的。一个坏产品，无论销售人员怎样卖力气，也永远占据不了市场。因此，不能把企业发展的功劳都记在销售人员的身上，这样有失公平。

可负责销售的格力副总却不买朱江洪的账。他认为，产品质量好是打开市场的必要条件，而不是充分条件。质量好的产品并不是注定要畅销，而销售人员的作用就在于将好的产品推向市场，让消费者接受。营销人员担负着企业兴衰的命运，营销人员的身价已在企业相互挖角儿中不断地攀升着，你不要，他要，而且还是高价地要，这是不争的事实。

朱江洪再次亮出了自己的观点：目前，空调市场是卖方市场，到了旺季产品就会供不应求。在这种情况下，企业主要是通过销售人员的个人能力打拼天下，用销售提成的办法来刺激销售人员的积极性。这种办法往往使企业陷入了一种误区，过高地估计了营销队伍的能力和作用，认为企业的兴衰完全依靠于销售人员，进而把他们的身价抬得过高。

显然，两个人关于企业的发展思路出现了明显分歧。志不同则道不合，道不合就自然会有分手的那一天。双方理论的结果是，那位主管营销的副总拂袖而去，进而导致了“集体辞职”事件的发生。

格力出现销售人员“集体辞职”事件并非偶然。当时，空调市场竞争激烈，市场缺乏规范。一些公司在市场上获得了偶然的成功，就以为企业成败不是集体努力的结果，而是将开拓市场简单地理解为挖一流的营销人才。于是，他们就不惜一切代价四处去“摘桃子”，搞投机。

受这种思想的误导，有的销售人员便产生了养尊处优甚至唯利是图的心理，个人私欲极度膨胀，总以为只要他们到了哪个企业，哪个企业的品牌就一定能够打响。他们从不去想怎样与企业同呼吸，共命运，也不知道正是有了企业各个部门的通力协作，才使自己拥有了施展开拓市